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防水試驗(yàn)裝置的品質(zhì)決定了客戶(hù)的滿(mǎn)意度，但是在所難免的會(huì)遇到各種各樣的售后問(wèn)題，那么如何處理好這些售后問(wèn)題，這是岳信一直以來(lái)都很重視，且用心投入的核心工作。
那么防水試驗(yàn)裝置的售后問(wèn)題到底時(shí)如何處理的呢？岳信小編今天請(qǐng)到了岳信售后服務(wù)部的王工來(lái)為大家解答。
首先，岳信售后服務(wù)部會(huì)安排專(zhuān)人接聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電，以方便客戶(hù)就防水試驗(yàn)裝置的各種問(wèn)題，給出初步的解決方案。
其次，在收到客戶(hù)提出的防水試驗(yàn)裝置相關(guān)售后問(wèn)題，岳信會(huì)在2小時(shí)內(nèi)由專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行對(duì)接，方便處理相關(guān)問(wèn)題，并通過(guò)電話(huà)、微信、QQ等方式與客戶(hù)溝通。
然后，在遇到無(wú)法用遠(yuǎn)程指導(dǎo)來(lái)解決防水試驗(yàn)裝置的問(wèn)題時(shí)，岳
信會(huì)與客戶(hù)預(yù)約好現(xiàn)場(chǎng)處理的時(shí)間，由岳信安排專(zhuān)門(mén)的售后工程師，前往客戶(hù)所在地進(jìn)項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)處理，直至客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
最后，岳信會(huì)根據(jù)客戶(hù)的提供相關(guān)售后問(wèn)題，就該問(wèn)題的原因、過(guò)程、結(jié)果進(jìn)行分析，并由品質(zhì)部牽頭對(duì)該售后問(wèn)題的核心情況進(jìn)行改進(jìn)處理，避免下次繼續(xù)發(fā)生。
岳信-專(zhuān)注于防水試驗(yàn)裝置的研發(fā)和生產(chǎn)，期待與您的每一次溝通。
本文為廣州岳信試驗(yàn)設(shè)備有限公司原創(chuàng)文章，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。
淋雨試驗(yàn)房是比較大型的防水檢測(cè)裝置了，淋雨試驗(yàn)房里面結(jié)構(gòu)是由很多種防水等級(jí)檢測(cè)的設(shè)備集中在一個(gè)房間內(nèi)，然后通過(guò)中央智能控制系統(tǒng)機(jī)型控制，能同時(shí)具備操作多臺(tái)防水測(cè)試機(jī)同步進(jìn)行不同的防水等級(jí)測(cè)試。
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